İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Online VIP Dershanecilik Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
1. Taraflar
İşbu İptal ve İade Politikası; Online VIP Dershanecilik Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi ile web sitesi üzerinden hizmet satın alan kullanıcı arasında geçerlidir.
Adres: Gültepe Mah. 5400 Sk. Beyaz Kent Sitesi A Blok No: 8 İç Kapı No: 26 Merkez / Batman
2. Hizmet Kapsamı
Sunulan hizmetler; online eğitim programları, canlı dersler, dijital içerikler ve eğitim danışmanlığı hizmetlerinden oluşmakta olup, tamamı dijital hizmet niteliğindedir.
3. İade Şartları
Satın alınan hizmetler dijital içerik kapsamında olduğundan genel olarak iade yapılmamaktadır.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:
- Hizmetin hiç sunulamaması
- Sistemsel veya teknik sorunlar nedeniyle erişim sağlanamaması
- Şirket kaynaklı ciddi hizmet aksaklıkları
Bu durumlarda şirket gerekli incelemeyi yaparak uygun görmesi halinde iade işlemini gerçekleştirir.
4. Cayma Hakkı
5. İptal Şartları
- Satın alınan hizmetler sisteme tanımlandıktan sonra iptal edilemez.
- Ders programına dahil olan veya erişim sağlanan hizmetler aktif kabul edilir.
- Kullanıcı tarafından başlatılmış hizmetlerde iptal hakkı bulunmaz.
6. Teknik Destek ve Telafi
Kullanıcıların yaşayabileceği teknik sorunlarda destek ekibi hızlı çözüm sağlar. Gerekirse alternatif erişim sunulur ve telafi ders veya süre uzatma uygulanabilir.
7. Kötüye Kullanım
- Hesap paylaşımı
- İçeriklerin üçüncü kişilerle paylaşılması
- Sistemin kötüye kullanılması
Bu durumlarda kullanıcının erişimi durdurulabilir ve iade hakkı geçersiz sayılır.
8. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
